Ngày hội "Kết nối yêu thương - đồng hành chuyển đổi số"

Ngày 18/8/2024, Ủy ban nhân dân Phường 14 phối hợp Ủy ban MTTQ Việt Nam và các đoàn thể phường tổ chức ngày hội “Kết nối yêu thương - đồng hành chuyển đổi số”. 

Tham dự có các đồng chí Đoàn Thanh Trung, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; Nguyễn Thị Thanh Hợp, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; Nguyễn Thị Phương, ĐUV, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; trưởng phó các đoàn thể phường; cấp ủy các chi bộ và đại diện Nhân dân, thiếu nhi trên địa bàn phường. 

Thực hiện chủ đề năm 2024 của TPHCM “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội” ngày hội “Kết nối yêu thương - đồng hành chuyển đổi số” tổ chức nhiều hoạt động như: Trưng bày góc học tập Hồ Chí Minh; trao học bổng năm học 2024 - 2025; phát động hưởng ứng chương trình “Vì Trường Sa xanh”, đóng góp ủng hộ Quỹ “Vì biển đảo quê hương - Vì tuyến đầu Tổ quốc” năm 2024; tuyên truyền, tập huấn và diễn tập sơ cấp cứu khi có hỏa hoạn xảy ra; bán hàng bình ổn giá, trợ giá mua hàng cho các hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ khó khăn, mỗi phiếu trị giá 200.000 đồng; bữa ăn nghĩa tình cho người già, người neo đơn; khám và phát thuốc miễn phí cho người cao tuổi; gian hàng rau sạch; hỗ trợ người dân thực hiện định danh điện tử mức độ 1, 2 và ứng dụng VNeID; hỗ trợ làm thẻ ngân hàng BIDV và hướng dẫn sử dụng app ngân hàng; hướng dẫn đăng ký hiến máu tình nguyện và hiến mô, hiến tạng, bộ phận cơ thể người bằng cách quét mã QR; tổ chức sân chơi Tiếng anh và trao quà cho thiếu nhi khó khăn; ra mắt lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở…

 N. PHƯƠNG

Đồng chí Đoàn Thanh Trung và Nguyễn Thị Thanh Hợp trao quà cho hộ nghèo, cận nghèo. (Ảnh: NP)

Chiến sĩ tình nguyện tham gia chuyển đổi số

 Ngày 04/8/2024, Ban chỉ huy chiến dịch tình nguyện hè Phường 19, Ban chỉ huy chiến dịch mùa hè xanh, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh - Hội Sinh viên Trường Đại học Giao thông vận tải TPHCM phối hợp tổ chức ra quân đội hình “Hỗ trợ cải cách hành chính”.

 Các thành viên đội hình hỗ trợ bộ phận Tư pháp và Văn phòng UBND phường số hóa hơn 4.200 hồ sơ hành chính các loại.

 PHẠM VIỆT

Mô hình "Hỗ trợ đăng ký, cấp hộ chiếu cho thân nhân người Việt Nam ở nước ngoài"

 Ngày 15/8/2024, Ủy ban MTTQ Việt Nam, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Hội LHTN Việt Nam, Công an Phường 19 và Đội hình của Ban chỉ huy chiến dịch tình nguyện mùa hè xanh Phường 19, Đoàn Thanh niên, Hội Sinh viên Trường Đại học Giao thông vận tải TPHCM tổ chức hướng dẫn và triển khai mô hình “Hỗ trợ đăng ký, cấp hộ chiếu cho thân nhân người Việt Nam ở nước ngoài” trên địa bàn Phường 19. 

Sau khi hướng dẫn và triển khai, lực lượng cán bộ Mặt trận, đoàn viên, hội viên, chiến sĩ tình nguyện đã hỗ trợ đăng ký cho 24 hồ sơ. Tổ chuyển đổi số cộng đồng sẽ tiếp tục duy trì mô hình trong thời gian tới.

 PHẠM VIỆT

Người dân được hỗ trợ đăng ký, cấp hộ chiếu. (Ảnh: P. Việt)

Ra mắt mô hình "Tuyến đường thanh niên chuyển đổi số"

 Ngày 10/8/2024, Ủy ban nhân dân, Công an, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Ủy ban Hội LHTN Phường 21 phối hợp tổ chức ra mắt mô hình “Tuyến đường thanh niên chuyển đổi số”. 

Mô hình “Tuyến đường thanh niên chuyển đổi số” được thực hiện nhằm góp phần nâng cao nhận thức của các tầng lớp Nhân dân về ứng dụng thanh toán thông minh, chuyển đổi số, thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt. Giúp người dân, đoàn viên thanh niên dễ dàng tiếp cận, truy cập, tải ứng dụng như “VNeID”; “VssID”; “Thanh niên Việt Nam”... bắt kịp xu hướng chuyển đổi số, phát huy vai trò tình nguyện, xung kích, đi đầu trong ứng dụng chuyển đổi số của tuổi trẻ Phường 21. 

Tại buổi ra mắt, người dân, các hộ kinh doanh, đoàn viên thanh niên được giới thiệu về các mô hình chuyển đổi số trên địa bàn như: “Bảng tin điện tử”; “Túi hành chính thân thiện”; “Hộp thư dư luận xã hội”; “Bản tin phường tôi” của Đảng ủy, chính quyền và các đoàn thể phường; hướng dẫn các thao tác sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tuyên truyền Luật Căn cước; phát động tham gia hưởng ứng mua bán và thanh toán không dùng tiền mặt, đồng thời, còn được tặng hơn 100 móc khóa “Bản tin điện tử” của phường.

Dịp này, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) chi nhánh Bình Thạnh mở tài khoản thanh toán miễn phí và trao mã QR cho 15 hộ kinh doanh trên tuyến đường Nguyễn Văn Lạc.

 TRẦN ĐỨC

Người dân, đoàn viên Phường 21 tham dự tuyên truyền Luật Căn cước tại buổi ra mắt mô hình. (Ảnh: Trần Đức) 

Tập huấn sử dụng văn bản điện tử

Ngày 14/8/2024, Ủy ban nhân dân quận tổ chức hội nghị tập huấn triển khai sử dụng văn bản điện tử trong phát hành văn bản đi và hệ thống bút phê điện tử.

Có gần 100 người tham dự là lãnh đạo Văn phòng UBND, công chức phụ trách công tác văn thư các phòng, ban quận, phường, chuyên viên tổ văn thư, tổ tổng hợp được triển khai hệ thống bút phê điện tử; thực hiện phát hành văn bản điện tử; đẩy mạnh công tác số hóa trên địa bàn quận; hướng dẫn các thao tác cài đặt chữ ký số văn bản…

Theo đó, từ ngày 18/8/2024, UBND quận triển khai vận hành chính thức hệ thống bút phê điện tử tại địa chỉ: https://cqdt-binhthanh.tphcm.gov.vn/cqdt/

Từ ngày 26/8/2024 toàn bộ văn bản, tài liệu chính thức của UBND quận, các phòng, ban chuyên môn thuộc quận, UBND 20 phường đều thực hiện xử lý và phát hành trên môi trường điện tử, trừ các văn bản đóng dấu bí mật của Nhà nước. Các phòng chuyên môn và UBND phường đảm bảo thực hiện số hóa 100% thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính phát sinh. Hoàn thành lưu kho đối với 100% hồ sơ phát sinh từ đầu năm trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố trước ngày 15/9/2024.

Việc sử dụng hệ thống bút phê điện tử nhằm tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị để giảm tải và tăng năng suất, chất lượng cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động tại các cơ quan; đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số tạo động lực phát triển kinh tế nhanh và bền vững.

MỸ DUNG

Quang cảnh hội nghị tập huấn. (Ảnh: MD)

Tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính

Ngày 18/7/2024, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận tổ chức hội nghị tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, giảm nghèo bền vững, trẻ em và các văn bản có liên quan.

Tham dự có các đồng chí Nguyễn Thu Hiền, QUV, Trưởng Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận; lãnh đạo UBND, chuyên trách Lao động - Thương binh và Xã hội 20 phường.

Người dự được triển khai Quyết định số 3746/ QĐ-UBND ngày 05/9/2023 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường; Quyết định số 4679/QĐ-UBND ngày 12/10/2023 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, trẻ em thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường.

Qua đó, giúp người dự nắm vững các quy định của pháp luật để đảm bảo công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ thực hiện theo đúng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, giảm nghèo bền vững, trẻ em và các văn bản có liên quan thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường.

HOÀNG QUÂN

Quang cảnh hội nghị tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính. (Ảnh: MH)

Hội thi tìm hiểu cải cách hành chính

Ngày 05/8/2024, Ủy ban nhân dân Phường 2 tổ chức hội thi tìm hiểu công tác cải cách hành chính.

Tham dự có lãnh đạo Đảng ủy, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam, các đoàn thể phường; Bí thư, Trưởng khu phố, Chi hội trưởng, đoàn viên, hội viên, chiến sĩ dân quân, công chức, người lao động và đại diện người dân trên địa bàn phường.

Có 4 đội thi, trải qua 3 vòng: trắc nghiệm, vượt chướng ngại vật, xử lý tình huống. Kết quả, Ban tổ chức trao 1 giải nhất, 1 giải nhì, 1 giải ba và 1 giải khuyến khích.

TÂM LƯU

Chung kết hội thi sáng kiến chuyển đổi số trong công tác dân vận

 Ngày 01/8/2024, Ban Dân vận Quận ủy, Ủy ban nhân dân quận, Ủy ban MTTQ Việt Nam quận phối hợp tổ chức vòng chung kết hội thi sáng kiến chuyển đổi số trong công tác dân vận năm 2024.

 Tham dự có các đồng chí Hoàng Mai Quỳnh Hoa, Ủy viên Ban Thường trực, Trưởng Ban Tuyên giáo đối ngoại Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM; Triệu Lệ Khánh, Phó Bí thư Thường trực Quận ủy; Nguyễn Văn Cảnh, UVBTV Quận ủy, Trưởng Ban Dân vận, Trưởng Ban tổ chức hội thi; Nguyễn Thu Hương, UVBTV Quận ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam quận; Đặng Minh Nguyên, QUV, Phó Chủ tịch UBND quận, Phó trưởng Ban tổ chức hội thi; đại diện cấp ủy cơ sở đảng, lực lượng cổ động viên.

 Hội thi được tổ chức 2 vòng. Vòng 1 phát động từ ngày 07/5 đến 10/6/2024, có 150 sản phẩm tham gia dự thi gửi về Ban tổ chức, trong đó khối phường có 121 sản phẩm, khối cơ quan đơn vị có 29 sản phẩm.

Thí sinh Trần Thanh Khang, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 21
thuyết trình giải pháp, sáng kiến hộp thư dư luận xã hội. (Ảnh: AH)

Mỗi sản phẩm dự thi thực hiện 2 phần: Phần 1: viết bài sáng kiến, mô hình, giải pháp hiệu quả mà bản thân đã và đang thực hiện tại cơ quan, đơn vị; ứng dụng công nghệ thông tin trong tuyên truyền, vận động Nhân dân thực hiện. Phần 2: thiết kế bài viết theo dạng Infographic từ 5 đến 7 slide. 

 Qua đánh giá vòng 1, Ban tổ chức hội thi chọn 15 sản phẩm đạt yêu cầu về bài viết và thiết kế Infographic vào vòng 2 (vòng chung kết) thuyết trình về sáng kiến, giải pháp của mình.

 Sau hơn 4 giờ thi, có 15 sáng kiến, giải pháp tiêu biểu trong cải cách hành chính ở các lĩnh vực giáo dục, y tế, thể dục thể thao, chữ ký số, Bảo tàng trực tuyến Hồ Chí Minh; bảo vệ môi trường, trật tự lòng lề đường, hộp thư dư luận xã hội, triển khai, tập hợp hội viên phụ nữ… mỗi sản phẩm được trình bày trong thời gian 7 phút. 

Ban tổ chức, Ban giám khảo hội thi chụp ảnh lưu niệm cùng các thí sinh. (Ảnh: AH) 

Kết quả, Ban tổ chức công bố giải nhì: Lâm Kiều Mỹ, Trung tâm Thể dục Thể thao quận; đồng giải ba: Trần Thiện Bảo Khang, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 19; Vũ Quỳnh Trang, Chủ tịch Hội LHPN Phường 21; Trần Thanh Khang, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 21; 11 giải khuyến khích và 2 giải phong trào. Đồng chí Phó Bí thư Thường trực Quận ủy đánh giá cao hội thi, thí sinh có sự chuẩn bị chu đáo, tự tin trình bày những giải pháp, sáng kiến của mình. 

Đồng chí yêu cầu các đơn vị cần phát huy để ứng dụng những giải pháp, sáng kiến vào nhiệm vụ tại địa phương, đơn vị mình để tuyên truyền sâu rộng đến Nhân dân trên địa bàn. 

 Hội thi nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin thực hiện công tác dân vận của hệ thống chính trị từ quận đến cơ sở đáp ứng công tác dân vận trong tình hình mới; phát huy tính sáng tạo, nhạy bén của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức khi vận dụng chuyển đổi số trực tiếp vào công tác tuyên truyền, vận động Nhân dân thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị, hướng đến xây dựng quận Bình Thạnh thành chính quyền điện tử, chính quyền số.

 ANH HOÀNG

Đồng chí Triệu Lệ Khánh phát biểu nhận xét hội thi. (Ảnh: AH)

Tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính

 Ngày 18/7/2024, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận tổ chức hội nghị tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, giảm nghèo bền vững, trẻ em và các văn bản có liên quan. 

Tham dự có các đồng chí Nguyễn Thu Hiền, QUV, Trưởng Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận; lãnh đạo UBND, chuyên trách Lao động - Thương binh và Xã hội 20 phường.

Quang cảnh hội nghị tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính. (Ảnh: MH)

 Người dự được triển khai Quyết định số 3746/ QĐ-UBND ngày 05/9/2023 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường; Quyết định số 4679/QĐ-UBND ngày 12/10/2023 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, trẻ em thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường. 

Qua đó, giúp người dự nắm vững các quy định của pháp luật để đảm bảo công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện theo đúng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, giảm nghèo bền vững, trẻ em và các văn bản có liên quan thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường.

 HOÀNG QUÂN

Tập huấn hướng dẫn thực hiện mô hình 5S

 Ngày 01/8/2024, Ban chỉ huy Quân sự quận tổ chức tập huấn, hướng dẫn thực hiện mô hình 5S trong lực lượng vũ trang quận. 

 Có trên 50 cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang được hướng dẫn các nội dung, hình thức, biện pháp, cách làm và tiến trình thực hiện mô hình “5S” gồm các bước: sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc và sẵn sàng, để hướng đến mục tiêu thống nhất từ công tác xây dựng nền nếp chính quy, môi trường làm việc đến ý chí và hành động của cán bộ, chiến sĩ trong toàn lực lượng vũ trang quận.

Phát biểu tại hội nghị, Trung tá Phạm Đình Cường, Phó Chỉ huy trưởng, Tham mưu trưởng Ban chỉ huy Quân sự quận yêu cầu hội nghị tập huấn hướng dẫn đầy đủ nội dung trong thực hiện mô hình “5S”; chỉ huy 20 phường dự tập huấn nghiêm túc tiếp thu, qua đó triển khai, thực hiện hiệu quả tại đơn vị. Cấp ủy, chỉ huy cơ quan, đơn vị phát huy tinh thần, trách nhiệm, đoàn kết, đồng thuận tạo sự thống nhất ý chí và hành động của cán bộ, chiến sĩ, xây dựng môi trường làm việc chính quy, khoa học, thuận tiện, nhanh chóng, chính xác, sẵn sàng đáp ứng và hoàn thành nhiệm vụ ở mức cao nhất.

 MỸ DUNG 

Quang cảnh hội nghị tập huấn mô hình 5S. (Ảnh: MD) 

Túi hành chính thân thiện

  Nhằm cung cấp thông tin về thủ tục hành chính giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao sự tiện lợi và cải thiện sự tương tác giữa cơ quan hành chính và người dân, doanh nghiệp, Ủy ban nhân dân Phường 21 ra mắt “Túi hành chính thân thiện”. 

Sau thời gian chuẩn bị, Phường 21 đã triển khai thực hiện “Túi hành chính thân thiện” tại bộ phận tiếp nhận và hoàn trả kết quả (gọi tắt là bộ phận một cửa của UBND phường) vào tháng 3 vừa qua. Để mô hình này được phổ biến rộng rãi, UBND Phường 21 tiếp tục tuyên truyền sâu rộng đến người dân trong ngày hội “Mãi mãi tri ân - Lan toả yêu thương”, diễn ra vào ngày 20/7/2024. 

 “Túi hành chính thân thiện” cho phép người dân dễ dàng truy cập thông tin chi tiết mà không cần phải tìm kiếm trên nhiều trang web hay tài liệu. Chỉ cần quét mã QR trên điện thoại di động, người dân có thể nhanh chóng nhận được thông tin và biết chính xác các giấy tờ và thủ tục cần chuẩn bị, từ đó giảm thiểu khả năng bị thiếu sót hoặc phải quay lại cơ quan hành chính để bổ sung giấy tờ. Mô hình này cung cấp thông tin rõ ràng và dễ hiểu về các thủ tục hành chính giúp cải thiện sự minh bạch trong quy trình hành chính, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và đặc biệt hữu ích trong việc giảm thời gian và công sức để hoàn tất các thủ tục. 

Thông qua mô hình này nhằm đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách hành chính gắn với thực hiện Chủ đề năm 2024 của thành phố “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/ QH15 của Quốc hội”. Đồng thời hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức đảm bảo nhanh chóng, chính xác, không để xảy ra phiền hà cũng như nâng cao chất lượng cải cách hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp; tạo được mối quan hệ thân thiện giữa chính quyền với Nhân dân nhằm hướng đến xây dựng một “Chính quyền phục vụ”.

 MỸ KIM

Tập huấn hướng dẫn thực hiện công tác chuyển đổi số

  Ngày 05/7/2024, Ủy ban nhân dân quận tổ chức hội nghị tập huấn, hướng dẫn thực hiện công tác chuyển đổi số, bản đồ thể chế và triển khai các giải pháp khắc phục chỉ số chuyển đổi số DTI; chỉ số cải cách hành chính PAR Index; chỉ số năng lực cạnh tranh cấp quận, huyện DDCI năm 2024.

Tham dự và chủ trì hội nghị có đồng chí Đinh Khắc Huy, Phó Bí thư Quận ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận; Đặng Minh Nguyên, QUV, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận. 

Có trên 280 người tham dự là đại diện lãnh đạo các Ban xây dựng Đảng, Văn phòng Quận ủy; Ủy ban MTTQ Việt Nam quận; các đoàn thể quận; trưởng, phó các phòng, ban, đơn vị thuộc quận; lãnh đạo 20 phường; công chức phụ trách công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính các phòng, ban, đơn vị quận và Ủy ban nhân dân 20 phường. 

Đại diện đơn vị tư vấn VNPT hướng dẫn tính điểm theo từng nhóm chỉ số. (Ảnh: TK) 

Người dự được hướng dẫn hiện trạng Bản đồ thể chế thành phố, chi tiết các chỉ số và giải pháp khắc phục; cách xử lý hồ sơ hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố và thông tin về giải thưởng đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp I-Star năm 2024. Ngoài ra, còn được nghe báo cáo kết quả bộ chỉ số chuyển đổi số DTI năm 2023; những hạn chế chỉ số cải cách hành chính PAR Index năm 2023 và giải pháp khắc phục năm 2024; hạn chế chỉ số năng lực cạnh tranh cấp quận, huyện DDCI năm 2023 và giải pháp khắc phục năm 2024.

Đồng chí Đinh Khắc Huy phát biểu chỉ đạo các đơn vị thực hiện nghiêm các giải pháp khắc phục các chỉ số chuyển đổi số DTI; chỉ số cải cách hành chính PAR Index; chỉ số năng lực cạnh tranh cấp quận, huyện DDCI năm 2024; đồng thời giao Văn phòng Ủy ban nhân dân, Phòng Nội vụ, Phòng Kinh tế chủ trì, đôn đốc các đơn vị thực hiện và hằng tháng báo cáo Ủy ban nhân dân quận kết quả các chỉ số.

 QUỐC CƯỜNG

Kết quả cải cách hành chính trong 9 tháng năm 2021

 Trong 9 tháng năm 2021, công tác chỉ đạo, điều hành về cải cách hành chính (CCHC) của quận luôn được đẩy mạnh, các kế hoạch, chương trình, văn bản chỉ đạo điều hành được ban hành đầy đủ và kịp thời, các lĩnh vực, nội dung công tác CCHC được triển khai đồng bộ, đảm bảo nội dung theo yêu cầu.

Trong đó, công tác rà soát thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên, đạt kết quả tốt, góp phần hoàn thiện việc xây dựng văn bản quy phạm pháp luật. Các thủ tục hành chính do Ủy ban nhân dân thành phố công bố được cập nhật, niêm yết kịp thời tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân quận và các phường. Hầu hết hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng hạn. Đã tiếp nhận và giải quyết 13.784/13.915 hồ sơ các loại, trong đó giải quyết đúng hạn 13.784/13.784 hồ sơ, đạt 100%; 131 hồ sơ đang còn trong thời hạn giải quyết, tiếp nhận và giải quyết 6.813 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Đối với hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (lần đầu), đã tiếp nhận 1.154 hồ sơ, tồn cũ 258 hồ sơ; đã giải quyết đúng hạn 1.407/1.407 hồ sơ, đạt 100%, có 5 hồ sơ đang còn trong thời hạn giải quyết. Tỷ lệ giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, tranh chấp đúng hạn đạt 90% (30/33 đơn); tỷ lệ giải quyết đơn phản ánh, kiến nghị đúng hạn đạt 97,1% (668/688 đơn). Tại các UBND phường việc thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả đúng hạn hồ sơ đạt 100%, góp phần tăng mức độ hài lòng của người dân và tổ chức.

Điểm nổi nét là công tác ứng dụng công nghệ thông tin đã đáp ứng tốt yêu cầu chỉ đạo, điều hành của quận và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Các thủ tục hành chính áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO, ISO điện tử giúp lãnh đạo quận kiểm soát được quy trình chất lượng, thời gian giải quyết công việc. Đặc biệt, trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội để phòng, chống dịch Covid-19, lãnh đạo quận kịp thời chỉ đạo các cơ quan, đơn vị nhanh chóng thực hiện thay đổi phương thức làm việc phù hợp vừa phòng dịch nhưng vẫn đảm bảo công việc thông suốt. Các phòng chuyên môn và các UBND phường tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức thực hiện giao dịch thủ tục hành chính thông qua trực tuyến thay cho việc đến trực tiếp trụ sở cơ quan. Nhiều mô hình, sáng kiến, giải pháp, cách làm hay trong việc bố trí, sắp xếp, phân công công việc cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của đơn vị và các mô hình, giải pháp hiệu quả phục vụ tốt yêu cầu người dân, doanh nghiệp trong thời gian ứng phó với dịch Covid-19 đã được các cơ quan, đơn vị xây dựng và áp dụng, được sự ủng hộ đồng thuận cao của người dân.

Nhìn chung trong 9 tháng qua, công tác CCHC của quận được triển khai theo đúng tiến độ và có những chuyển biến rõ nét. Qua đánh giá, có sự chuyển biến tích cực, mạnh mẽ và hiệu quả. Tuy nhiên vẫn có một số tồn tại, thiếu sót: tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 có phát sinh hồ sơ trong năm của quận dưới 50%, chưa đạt mức 80% theo yêu cầu; việc triển khai thực hiện ứng dụng thanh toán điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính chưa được triển khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của quận.                                         

  MỸ DUNG

Thực hiện ngày thứ 7 tình nguyện

          Hưởng ứng Tháng Công nhân lần thứ 13, trong các ngày 08, 15, 29/5/2021, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Phường 12, 17, 22 tổ chức thực hiện “Ngày thứ 7 tình nguyện”.

          Phường 12, có 7 đoàn viên thanh niên tích cực tham gia, giải quyết được 55 hồ sơ liên quan về thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.

Người dân, doanh nghiệp đi làm thủ tục hành chính “Ngày thứ 7 tình nguyện”. (Ảnh TĐ)

Phường 17, 22 trong ngày này, cán bộ công chức, đoàn viên thanh niên công tác tại UBND của địa phương tập trung giải quyết được 39 hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân, doanh nghiệp.

Đây là hoạt động ý nghĩa, phát huy tinh thần xung kích, sáng tạo của tuổi trẻ trong đẩy mạnh cải cách hành chính, xây dựng hình ảnh người công chức, viên chức nhiệt tình, thân thiện, chu đáo đối với người dân. Đồng thời, cũng là hoạt động thiết thực chào mừng 45 năm thành lập quận Bình Thạnh (tháng 6/1976 - tháng 6/2021).

 AK - P. AN

Người dân đến giao dịch giải quyết thủ tục hành chính tại trụ sở UBND Phường 17 trong
 Ngày thứ 7 tình nguyện. (Ảnh Linh Nguyễn)

Tổng kết công tác cải cách hành năm 2021

Ngày 31/3/2022, Ủy ban nhân dân quận tổ chức hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính năm 2021 và triển khai công tác năm 2022.

Dự hội nghị có đồng chí Nguyễn Thị Cẩm Tuyền, chuyên viên phòng công nghệ thông tin, Sở Thông tin và Truyền Thông. Cấp quận có các đồng chí Vũ Ngọc Tuất, Bí thư Quận ủy; Đặng Minh Nguyên, QUV, Phó chủ tịch UBND quận.

Năm 2021, do ảnh hưởng của dịch Covid-19, dẫn đến một số nhiệm vụ của quận chưa hoàn thành theo kế hoạch đã đề ra. Tuy nhiên, công tác lãnh đạo, chỉ đạo, điều hành về cải cách hành chính luôn được Quận ủy, UBND quận quan tâm triển khai thực hiện có hiệu quả, góp phần thúc đẩy phát triển kinh tế - xã hội của địa phương. Tỷ lệ hồ sơ cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất được giải quyết đúng hạn đạt 99,93%. Tại các UBND phường tiếp nhận, giải quyết và trả đúng hạn hồ sơ đạt 100%, mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đạt tỷ lệ khá cao.

Ngoài ra, quận còn thường xuyên chỉ đạo rà soát các thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết. Qua đó, đề xuất bổ sung, bãi bỏ 7 thủ tục hành chính không phù hợp với quy định hiện hành; công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân trên cổng thông tin 1022 đạt 100%. Đáng chú ý, quận thực hiện tốt việc ứng dụng công nghệ thông tin vào các hoạt động quản lý điều hành để nâng cao hiệu quả công tác như: triển khai hệ thống “Một cửa điện tử” kết hợp với dịch vụ trả kết quả tại nhà thông qua dịch vụ bưu chính công ích; triển khai hệ thống đường dây nóng tiếp nhận phản ánh kiến nghị của người dân qua tổng đài 1022; xây dựng ứng dụng “Dashboard Bình Thạnh”, ứng dụng “Bình Thạnh trực tuyến” trong phục vụ, chỉ đạo quản lý và tiếp nhận phản ánh, xử lý vi phạm trật tự đô thị trên địa bàn quận và phát huy tác động tốt trong đợt cao điểm phòng chống dịch Covid-19 theo chỉ đạo của UBND Thành phố…

Hội nghị dành nhiều thời gian thảo luận, phân tích nguyên nhân của những hạn chế, từ đó đóng góp những giải pháp tích cực để thực hiện công tác cải cách hành chính hiệu quả hơn.

Quang cảnh hội nghị tổng kết cải cách hành chính. (Ảnh. MD)

Phát biểu kết luận hội nghị, đồng chí Bí thư Quận ủy ghi nhận sự nỗ lực cố gắng của cả hệ thống chính trị trong công tác cải cách hành chính và biểu dương những kết quả đạt được trong năm 2021. Đồng thời chỉ đạo thủ trưởng các phòng ban, đơn vị tiếp tục phát huy những kết quả đạt được, kịp thời khắc phục những tồn tại hạn chế; quán triệt, tổ chức thực hiện nghiêm Nghị quyết 76/NQ-CP của Chính phủ về Ban hành Chương trình tổng thể cải cách hành chính nhà nước giai đoạn 2021 - 2030; tăng cường công tác đào tạo, bồi dưỡng chuyên môn nghiệp vụ cho cán bộ, công chức, viên chức. Phải xác định rõ vai trò của người đứng đầu đơn vị, đội ngũ cán bộ công chức, vai trò của người dân trong công tác thực hiện cải cách hành chính, lấy chỉ số hài lòng của người dân làm cơ sở đánh giá trách nhiệm của người đứng đầu cơ quan, đơn vị trong thực hiện cải cách hành chính. Mặt khác, cần tập trung tiếp xúc đối thoại, giải quyết đơn thư khiếu nại, tố cáo của người dân một cách nghiêm túc, chặt chẽ, đúng quy trình; tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác cải cách hành chính; tăng cường công tác thanh tra, kiểm tra, nhất là trong vấn đề tiếp công dân…

                                                               MỸ DUNG

Quận hoàn thành 100% chỉ tiêu cải cách hành chính

Ngày 02/4/2021, UBND quận tổ chức hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính (CCHC) năm 2020, giai đoạn 2016 - 2020; phát động thực hiện chủ đề năm 2021 “Năm xây dựng chính quyền đô thị và cải thiện môi trường đầu tư”.

Tham dự hội nghị có đại diện Văn phòng UBND thành phố, Phòng Cải cách hành chính Sở Nội vụ, Sở Thông tin và Truyền thông. Về phía quận có các đồng chí Võ Hoàng Phú, UVBTV Quận ủy, Trưởng Ban Tuyên giáo; Đặng Minh Nguyên, QUV, Phó Chủ tịch UBND quận, Phó trưởng Ban chỉ đạo Thường trực cải cách hành chính quận; lãnh đạo các đơn vị, phòng ban, trung tâm; Bí thư, Chủ tịch UBND các phường.

Hằng năm, UBND quận đều ban hành nhiều chương trình, kế hoạch, văn bản chỉ đạo về công tác CCHC, riêng năm 2020 quận đề ra 8 chỉ tiêu, 9 nhiệm vụ về cải cách hành chính và đã hoàn thành 8 chỉ tiêu. Có 12/12 cơ quan chuyên môn thuộc UBND quận đã xây dựng Đề án vị trí việc làm; tỷ lệ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính từng lĩnh vực đúng hạn 99,98%, có 100% văn bản, tài liệu giải quyết công việc trao đổi giữa các cơ quan hành chính được thực hiện dưới dạng điện tử… tỷ lệ người dân, tổ chức tham gia đánh giá mức độ hài lòng đạt 96,94%%. Hiện nay, quận đã xây dựng được 192/192 quy trình giải quyết thủ tục hành chính áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2015, trong đó có 10 quy trình rút ngắn thời gian giải quyết so với quy định. Việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực quản lý nhà nước được thực hiện thường xuyên. Tại quận hiện có 192 thủ tục hành chính thuộc 38 lĩnh vực. Có 58 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, trong đó có 18 thủ tục hành chính đang thực hiện, 39 thủ tục hành chính đang thử nghiệm và 27 thủ tục hành chính thực hiện dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Trong năm 2020, UBND quận tiếp nhận 36.688 hồ sơ, đã giải quyết đúng hạn 36.680/36.688 hồ sơ, đạt 99,98%.

Tại hội nghị các đơn vị: Văn phòng HĐND và UBND quận, Ủy ban Mặt trận Tổ quốc Việt Nam quận và UBND Phường 15 báo cáo tham luận về đẩy mạnh các giải pháp nâng cao tỷ lệ hồ sơ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4; khảo sát đánh giá sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước và áp dụng các mô hình sáng kiến, giải pháp hiệu quả trong các mặt công tác tại đơn vị.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Đặng Minh Nguyên biểu dương kết quả đạt được trong thời gian qua. Đồng thời nhấn mạnh, các đơn vị cần phát huy tính năng động, sáng tạo của đội ngũ cán bộ từ lãnh đạo đến công chức, viên chức, người lao động. Cần nêu cao tinh thần trách nhiệm của người đứng đầu trong thực hiện nhiệm vụ cải cách hành chính, cải thiện chỉ số PCI và tập trung vào những vướng mắc để có giải pháp cụ thể tháo gỡ cho tổ chức và cá nhân. Mặt khác, cần quyết liệt xây dựng chính quyền điện tử, áp dụng chuyển đổi số theo tinh thần 4.0, tăng cường truyền thông hướng dẫn cho người dân, doanh nghiệp tiếp cận dễ dàng. Đồng chí cũng đề nghị các đơn vị tiếp tục phát huy kết quả đạt được, nghiêm túc đánh giá những tồn tại, hạn chế, đề ra các giải pháp khắc phục, tập trung vào định hướng nhiệm vụ CCHC của quận trong giai đoạn tiếp theo.

Đồng chí Võ Hoàng Phú trao Giấy khen cho các tập thể thực hiện tốt công tác cải cách hành chính
giai đoạn 2016 - 2020. (Ảnh NN)

Dịp này UBND quận phát động thực hiện chủ đề năm 2021 “Năm xây dựng chính quyền đô thị và cải thiện môi trường đầu tư” với 10 nội dung cụ thể sát với tình hình thực tế tại địa phương như: thực hiện chương trình CCHC và giải pháp nâng cao chỉ số CCHC trên địa bàn quận giai đoạn 2021 - 2026; tổ chức phong trào thi đua sáng tạo và các giải thưởng sáng tạo; cải thiện môi trường kinh doanh, môi trường đầu tư, nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp tỉnh (PCI); gặp gỡ, đối thoại để tháo gỡ khó khăn, vướng mắc cho doanh nghiệp…

Đồng chí Đặng Minh Nguyên trao Giấy khen cho các tập thể . (Ảnh. NN)

Cũng trong dịp này, UBND quận tặng Giấy khen 30 tập thể có thành tích xuất sắc trong thực hiện công tác cải cách hành chính giai đoạn 2016 - 2020.

NGỌC NỮ

Thực hiện mô hình “Ngày không viết”

Từ đầu năm 2021, UBND Phường 19 phối hợp Đoàn TNCS Hồ Chí Minh thực hiện mô hình “Ngày không viết” và chứng thực chữ ký tại nhà cho các trường hợp không đi lại được.

Mô hình này, góp phần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, trong đó phục vụ nhiều trường hợp đồng bào dân tộc thiểu số gặp khó khăn trong việc viết hồ sơ và đi lại. Kết quả, trong quý I/2021 thực hiện hỗ trợ 80 trường hợp người cao tuổi, trong đó, có 12 người đồng bào dân tộc thiểu số gặp khó khăn trong việc viết chữ... thực hiện các giấy tờ, các đơn ủy quyền hưởng Bảo trợ xã hội theo Nghị định 136, ủy quyền hưởng các chính sách Bảo hiểm xã hội, lương hưu, trợ cấp mất sức, phiếu lý lịch tư pháp, đơn mua Bảo hiểm y tế, tờ khai hưởng chế độ mai táng, khuyến khích hỏa táng. Các trường hợp rất vui mừng khi nhận được sự quan tâm của chính quyền, mô hình tạo được môi trường hành chính thân thiện, phục vụ tốt hơn đối với đối tượng là đồng bào dân tộc thiểu số trên địa bàn phường.

Cán bộ, công chức Phường 19 hướng dẫn chứng thực chữ ký tại nhà cho đồng bào dân tộc thiểu số.
(Ảnh. T.Kiệt)

Đây là hoạt động thiết thực, thể hiện sự quan tâm của Đảng, Nhà nước tới Nhân dân, đặc biệt là đồng bào dân tộc thiểu số. Đồng thời, với mục tiêu hướng đến nền hành chính thân thiện, gần dân, nâng cao hiệu quả, hiệu lực trong công tác quản lý nhà nước, đồng thời, phát huy tinh thần xung kích, hỗ trợ người cao tuổi, người khuyết tật, đồng bào dân tộc thiểu số, những người gặp khó khăn trong việc viết chữ thực hiện nhanh chóng, chính xác các hồ sơ hành chính.                    

TUẤN KIỆT

Ngày thứ Bảy tình nguyện

Ngày 27/02/2021, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Cụm 1 (Phường 1, 2, 3, 5, 6) Phường 22, 24 thực hiện chương trình “Ngày thứ Bảy tình nguyện”.

Đoàn Cụm 1 giải quyết thủ tục hành chính cho 90 hồ sơ, hướng dẫn người dân kết nối Zalo và đánh giá mức độ hài lòng trên bảng điện tử của phường.

Đoàn Phường 22 cùng cán bộ công chức UBND tập trung giải quyết trên 25 thủ tục hồ sơ hành chính của người dân, doanh nghiệp.                             

Riêng Đoàn Phường 24 thực hiện mô hình 3 trách nhiệm hỗ trợ thủ tục hành chính cho người dân như: giải quyết thủ tục hành chính tại quầy tiếp dân; hướng dẫn thủ tục hành chính, hỗ trợ kê khai hồ sơ, photo hồ sơ miễn phí và hướng dẫn người dân đánh giá mức độ hài lòng khi thực hiện các thủ tục tại đây.

Đoàn viên thanh niên Phường 24 hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính. (Ảnh MH)

Ngoài ra, còn phối hợp bộ phận Lao động thương binh xã hội, Tư pháp hộ tịch trao 2 hồ sơ khai tử tại nhà, phát tiền chính sách tận nhà cho người cao tuổi gặp khó khăn trong quá trình đi lại.

Đây là hoạt động hưởng ứng Tháng Thanh niên năm 2021 và kỷ niệm 90 năm thành lập Đoàn TNCS Hồ Chí Minh (26/3/1931 - 26/3/2021). 

                             NL - THUẬN PHAN - NN