Mô hình "Túi hành chính thân thiện" đạt giải ba hội thi sáng tạo cải cách hành chính

Ngày 21/11/2024, Sở Nội vụ TPHCM phối hợp Công đoàn viên chức TPHCM tổ chức tổng kết hội thi Sáng tạo cải cách hành chính lần 2 - năm 2024.

 Hội thi là sân chơi trí tuệ, là cơ hội để các cán bộ, công chức, viên chức, người lao động trên địa bàn thành phố phát huy tinh thần sáng tạo, đề xuất các ý tưởng, sáng kiến, giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác cải cách hành chính. 

Sau 5 tháng phát động, tiếp nhận và thẩm định, Ban tổ chức đã chọn ra 10/255 sản phẩm của tập thể, cá nhân đại diện cho 30 đơn vị sở, ban, ngành; UBND quận, huyện, Thành phố Thủ Đức đăng ký tham gia, có chất lượng cao nhất vào vòng chung kết. Kết quả: mô hình “Túi hành chính thân thiện” của đồng chí Nguyễn Tiến Phước, Chủ tịch UBND Phường 21 đạt giải ba của hội thi.

 TRẦN ĐỨC

Chuyển đổi số trong công tác Mặt trận, tổ chức thành viên

  Ngày 21/10/2024, Ủy ban nhân dân, Ủy ban MTTQ Việt Nam quận phối hợp tổ chức chương trình chuyển đổi số trong công tác Mặt trận, tổ chức thành viên năm 2024. 

Tham dự có các đồng chí Trương Trần Phương, Phó Chánh Văn phòng Ủy ban MTTQ Việt Nam TPCHM; Ngô Lê Phương Đài, Phó trưởng Phòng Công nghệ thông tin, Sở Thông tin và Truyền thông TPHCM; Nguyễn Văn Cảnh, UVBTV Quận ủy, Trưởng Ban Dân vận; Thái Thị Hồng Nga, UVBTV Quận ủy, Phó Chủ tịch UBND quận; Nguyễn Thu Hương, UVBTV Quận ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam quận; Đặng Minh Nguyên, QUV, Phó Chủ tịch UBND quận, Trưởng Ban chỉ đạo cải cách hành chính quận; đại diện Văn phòng Quận ủy, UBND quận; đại diện lãnh đạo các tổ chức thành viên, Thường trực Ủy ban MTTQ Việt Nam 20 phường, đại diện Ban công tác Mặt trận các khu phố.

 Phát biểu tại chương trình, đồng chí Nguyễn Thu Hương, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam quận cho biết “Đây là dịp để hệ thống Mặt trận và các tổ chức thành viên cùng nhau tập hợp, chia sẻ, giao lưu và giới thiệu những sản phẩm đã thực hiện trong công tác chuyển đổi số trên nhiều lĩnh vực công tác. Trong đó, có một số sản phẩm đã được sử dụng nhiều năm đạt được những hiệu quả tích cực; một số ứng dụng mới được thiết lập đang trong quá trình hoàn thiện. Đồng chí khẳng định việc chuyển đổi số sẽ tiếp tục là giải pháp quan trọng, cần thiết để đổi mới nội dung, phương thức, nâng cao chất lượng, hiệu quả hoạt động của công tác Mặt trận - đoàn thể. Hệ thống Mặt trận và các thành viên quận, phường sẽ tiếp tục nỗ lực sáng tạo để làm tốt hơn nữa công tác chuyển đổi số, cam kết cùng nhau thúc đẩy các hoạt động chuyển đổi số để tập trung vào mục tiêu lớn “Vì cuộc sống hạnh phúc của Nhân dân”.

Lãnh đạo quận thực hiện nghi thức khởi động mô hình Zalo mới. (Ảnh: TC)

Tại chương trình diễn ra nhiều nội dung như: tổ chức triển lãm giới thiệu 40 sản phẩm ứng dụng, mô hình chuyển đổi số gắn với đặc thù, nhu cầu cấp thiết của từng địa phương, đơn vị như: sản phẩm nền tảng quản lý giá dịch vụ logistics trực tuyến “E-pricing platform”, “Cẩm nang số” công tác mặt trận - đoàn thể, “Bảo tàng trực tuyến”, “Túi QR thân thiện”, số hóa công trình thanh niên, mini app sổ tay công đoàn… của 26 đơn vị trưng bày; tiến hành bình chọn 10 sản phẩm được yêu thích; ra mắt trang Zalo Official Account “Mặt trận Tổ quốc quận Bình Thạnh”. Đây là một trong những kênh thông tin truyền tải hoạt động của Ủy ban MTTQ Việt Nam quận đến cán bộ Mặt trận, đoàn viên, hội viên và Nhân dân trên địa bàn. 

Dịp này, Ủy ban MTTQ Việt Nam quận tổ chức tặng quà cho 10 đơn vị có sản phẩm, ứng dụng mô hình được yêu thích nhất trong chuyển đổi số; tặng tranh kèm mã QR về học tập và làm theo tư tưởng đạo đức, phong cách Hồ Chí Minh cho 35 Ban công tác Mặt trận khu phố được công nhận các tiêu chí xây dựng khu dân cư đoàn kết - nghĩa tình - tự quản.

 TUỆ CHI 

Tham quan, học tập mô hình 5S

  Ngày 01/11/2024, đoàn công tác Ban chỉ huy Quân sự quận do Thượng tá Nguyễn Việt Hùng, Chỉ huy trưởng Ban chỉ huy Quân sự quận làm trưởng đoàn đã đến thăm và học hỏi kinh nghiệm về thực hiện mô hình 5S tại Ban chỉ huy Quân sự Quận 3. 

Tiếp đoàn có Thượng tá Nguyễn Duy Trung, Chỉ huy trưởng Ban chỉ huy Quân sự Quận 3; Trung tá Ngô Văn Phương, Chính trị viên Ban chỉ huy Quân sự Quận 3. 

Tại đây, đoàn được nghe giới thiệu chi tiết về quá trình xây dựng và triển khai mô hình 5S (gồm các bước: Sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc và sẵn sàng đến từng cán bộ, chiến sĩ), tham quan các khu vực làm việc ngăn nắp, sạch sẽ, sắp xếp các tài liệu, hồ sơ giấy tờ, vật tư, thiết bị, nhà kho, nhà ở theo đúng 5 bước của mô hình. 

Thượng tá Nguyễn Việt Hùng gửi lời cảm ơn Ban chỉ huy Quân sự Quận 3 đã tạo điều kiện cho Ban chỉ huy Quân sự quận Bình Thạnh tham quan, học tập kinh nghiệm; đoàn đặc biệt quan tâm đến cách thức Ban chỉ huy Quân sự Quận 3 triển khai các bước của mô hình 5S, từ việc xây dựng kế hoạch đến việc duy trì kết quả. Đồng thời tin rằng, những kiến thức thu được hôm nay sẽ giúp cán bộ các cấp triển khai hiệu quả mô hình 5S tại đơn vị mình.

 MỸ DUNG

Ban chỉ huy Quân sự quận Bình Thạnh tham quan học tập mô hình 5S tại Ban chỉ huy Quân sự Quận 3. (Ảnh: TL)

Đối thoại giữa lãnh đạo Đảng, chính quyền với Nhân dân

 Ngày 15/10/2024, Đảng ủy, Ủy ban nhân dân, Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 6 tổ chức hội nghị đối thoại giữa lãnh đạo Đảng, chính quyền với Nhân dân chuyên đề: nâng cao giải pháp thực hiện ứng dụng chuyển đổi số trong triển khai các phong trào và cuộc vận động trên địa bàn phường. 

Chủ trì là lãnh đạo Đảng ủy, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường. Tham dự có các đồng chí trưởng, phó các đoàn thể phường; chi ủy các chi bộ khu phố; trưởng phó khu phố, Ban công tác Mặt trận, các chi hội đoàn thể, lực lượng cộng tác viên 4 khu phố và đại diện Nhân dân trên địa bàn phường.

 Có nhiều ý kiến góp ý: cần quan tâm hơn đến việc quản lý các trang mạng xã hội để việc tuyên truyền các chủ trương, chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước hiệu quả hơn; các văn bản triển khai xuống khu phố đều được thực hiện bằng hình thức quét mã QR, tuy nhiên người cao tuổi chưa rõ cách thức thực hiện, Mặt trận Tổ quốc Việt Nam phường và các đoàn thể chính trị xã hội cần có giải pháp và hướng dẫn cách sử dụng mạng xã hội đến người dân; khi tham gia sử dụng các trang mạng xã hội cần tích cực bình luận và chia sẻ các trang thông tin chính thống. 

Đồng chí Phan Thị Liên, Bí thư Đảng ủy phường ghi nhận và trả lời những kiến nghị của người dân. Đồng thời chỉ đạo UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam và các đoàn thể phường tiếp tục đề ra các giải pháp thực hiện hoàn thành nhiệm vụ kinh tế, xã hội trên địa bàn phường. 

• Ngày 30/9/2024, Ủy ban nhân dân, Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 14 tổ chức hội nghị đối thoại giữa lãnh đạo chính quyền với Nhân dân, chuyên đề “Giải pháp ứng dụng chuyển đổi số trên địa bàn phường”.

 Chủ trì hội nghị có các đồng chí Nguyễn Thị Thanh Hợp, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; Nguyễn Thị Phương, ĐUV, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường. Tham dự có đồng chí Đoàn Thanh Trung, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; Nguyễn Thị Ngọc Thu, Phó Chủ tịch UBND phường; trưởng các ban ngành, đoàn thể phường và đại diện Nhân dân. 

Hội nghị ghi nhận nhiều lượt ý kiến và đề xuất những giải pháp nhằm tháo gỡ những khó khăn trong thực hiện công tác ứng dụng chuyển đổi số trên địa bàn. Thời gian qua, UBND, Ủy ban MTTQ Việt phường đã có nhiều giải pháp, cách làm hay trong việc triển khai thực hiện ứng dụng chuyển đổi số như xây dựng kênh Zalo Official, trang Fanpage, mã QR, ứng dụng Google Drive, Microsoft OneDrive... nhằm thông tin tuyên truyền kịp thời các chủ trương, đường lối của Đảng, chính sách pháp luật của nhà nước, quy định của địa phương đến người dân; vừa tham gia đấu tranh, phản bác các thông tin phản động, xuyên tạc, không đúng sự thật trên mạng xã hội. Qua đó, đã nâng cao chất lượng công tác thông tin, tuyên truyền sâu rộng trong Nhân dân về hoạt động chính quyền, cung cấp nguồn thông tin chính thống để định hướng dư luận xã hội, tích cực đấu tranh phản bác các thông tin sai trái, thù địch, góp phần tạo sự thống nhất về nhận thức, tư tưởng trong Nhân dân, tạo sự đồng thuận trong xã hội.

Phát biểu tại hội nghị, đồng chí Nguyễn Thị Thanh Hợp ghi nhận những ý kiến đại biểu đóng góp. Đồng thời nhấn mạnh muốn công tác chuyển đổi số ngày càng phát huy hiệu quả hơn nữa đòi hỏi mỗi cán bộ từ phường đến cơ sở phải tự bồi dưỡng nâng cao nhận thức và kỹ năng ứng dụng công nghệ thông tin từ đó đổi mới phương thức hoạt động để đáp ứng nhu cầu, phù hợp với tình hình hiện nay trong thời đại công nghệ số. Mặt khác, giúp lãnh đạo phường lắng nghe những vấn đề người dân đang quan tâm, để có giải pháp thực hiện giúp cho công tác trên địa bàn phường ngày càng tốt hơn, tạo được lòng tin của Nhân dân đối với chính quyền. 

THANH BÌNH - ANH HOÀNG

Đồng chí Nguyễn Thị Thanh Hợp ghi nhận ý kiến đóng góp của Nhân dân tại hội nghị đối thoại. (Ảnh: AH)

Ra mắt công trình số hóa lịch sử Đảng bộ và Nhân dân phường giai đoạn 1930 - 2022

  Ngày 01/11/2024, Đảng ủy Phường 28 phối hợp Chi bộ 1 Học viện Cán bộ TPHCM tổ chức hội nghị giới thiệu công trình “Số hóa lịch sử Đảng bộ và Nhân dân Phường 28, giai đoạn 1930 - 2022”. 

Tham dự có các đồng chí Nguyễn Kim Thanh, Phó trưởng Ban Tuyên giáo Quận ủy; Thạc sĩ Nguyễn Thị Bưởi, Phó Bí thư chi bộ, Phó trưởng khoa Nhà nước và Pháp luật Học viện Cán bộ TPHCM; Thạc sĩ Đậu Ngọc Linh, Bí thư Chi bộ 1, Học viện cán bộ; lãnh đạo Đảng ủy, UBND Phường 28. 

Nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho cán bộ, đảng viên và Nhân dân Phường 28 tiếp cận thông tin lịch sử Đảng bộ Phường 28 nhanh chóng và kịp thời thông qua việc ứng dụng công nghệ thông tin để tìm kiếm các danh mục chính trong Lịch sử Đảng bộ phường. Đảng ủy Phường 28 phối hợp với Chi bộ 1 Học viện Cán bộ TPHCM thực hiện Công trình “Số hóa lịch sử Đảng bộ và Nhân dân Phường 28, giai đoạn 1930 - 2022” như: lịch sử Đảng bộ Phường 28, danh sách lãnh đạo Đảng ủy các thời kỳ; danh sách liệt sĩ và Mẹ Việt Nam anh hùng; một số hình ảnh hoạt động của Đảng bộ Phường 28 qua các thời kỳ và không gian văn hóa Hồ Chí Minh... 

Việc thực hiện công trình nhằm góp phần thực hiện hiệu quả chủ đề năm 2024 “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/ QH15 của Quốc hội”; đồng thời giúp cán bộ, đảng viên và Nhân dân Phường 28 truy cập tài liệu một cách dễ dàng và thuận lợi ở mọi lúc, mọi nơi. 

Dịp này, Chi bộ 1 và Đoàn TNCS Hồ Chí Minh Học viện Cán bộ TPHCM hỗ trợ 22 phần quà cho các hộ dân thuộc diện hộ nghèo của phường, với tổng số tiền chăm lo 6,6 triệu đồng.

 C. MAI

Các đại biểu thực hiện nghi thức ra mắt công trình “Số hóa lịch sử Đảng bộ Phường 28 giai đoạn 1930 - 2022”. (Ảnh: CM)

Kiểm tra công tác triển khai, thực hiện Đề án 06

  Ngày 11/10/2024, đoàn kiểm tra Ban chỉ đạo Đề án 06 TPHCM do Đại tá Lê Văn Hải, Trưởng Phòng Cảnh sát Quản lý hành chính về Trật tự xã hội, Công an TPHCM làm trưởng đoàn đã có buổi kiểm tra công tác triển khai, thực hiện các nhiệm vụ tại đề án phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022 - 2025, tầm nhìn đến năm 2023 (Đề án 06) trong năm 2024 trên địa bàn quận Bình Thạnh.

Tham gia đoàn công tác có đại diện Bảo hiểm xã hội, Sở Thông tin và Truyền thông, Sở Kế hoạch và Đầu tư, Sở Lao động - Thương binh và Xã hội TPHCM. Tiếp và làm việc với đoàn có đồng chí Đặng Minh Nguyên, QUV, Phó Chủ tịch UBND quận. 

Trong 9 tháng năm 2024, Ban chỉ đạo Đề án 06 quận tiếp tục quán triệt, triển khai thực hiện nghiêm túc các nội dung chỉ đạo của Ban chỉ đạo thực hiện Đề án 06 thành phố và hướng dẫn của Công an thành phố; ban hành các văn bản triển khai, chỉ đạo các cơ quan, phòng ban và UBND 20 phường triển khai thực hiện quyết liệt các nhiệm vụ được phân công tại Đề án 06. Đặc biệt, đẩy nhanh tiến độ thực hiện kế hoạch phối hợp thực hiện chi trả an sinh xã hội dưới hình thức không dùng tiền mặt và triển khai thực hiện quy chế phối hợp giữa Ngân hàng Chính sách xã hội và Cục Cảnh sát Quản lý hành chính về trật tự xã hội; triển khai mô hình điểm “thu phí không dùng tiền mặt tại bãi đỗ xe khách đường dài của bến xe Miền Đông” tại Phường 26. 

Việc triển khai công tác làm sạch dữ liệu được thực hiện quyết liệt, tính đến ngày 06/10/2024, Công an quận thực hiện được 129.416/155.499 hộ, đạt tỷ lệ 84,61%, trong đó: 87.706/92.839 hộ thường trú (tỷ lệ 94,77%) và 41.710/62.660 hộ tạm trú (tỷ lệ 66,06%); hoàn thành 100% chỉ tiêu khảo sát, xác minh đối với trường hợp người hưởng lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội, trong đó có 19.198/25.899 trường hợp thực hiện chi trả qua thẻ ATM (tỷ lệ 74,12%). Đã thực hiện cấp căn cước cho 3.066/7.721 công dân từ 14 tuổi trở lên, đạt 39,70%; công dân dưới 14 tuổi đã được cấp căn cước 3.510/76.606, đạt 4,57%; công dân đến độ tuổi cấp mới do hết hạn căn cước công dân 4.464/7823, đạt: 57,06%. Số tài khoản định danh mức độ 2 được cấp là 362.157, đạt 81,68%. 

Quang cảnh tiếp đoàn thành phố kiểm tra thực hiện Đề án 06 tại quận. (Ảnh: MD) 

Việc số hóa kết quả và hồ sơ giải quyết thủ tục hành chính đang còn hiệu lực và có giá trị sử dụng thuộc thẩm quyền giải quyết của các phòng, ban, đơn vị đạt tỷ lệ 65% (chỉ tiêu là 40%) và các UBND phường đạt tỷ lệ 59% (chỉ tiêu là 35%); tiếp nhận và giải quyết 54.459/54.459 hồ sơ các loại; đúng hạn 54.431 hồ sơ, đạt tỷ lệ 99,94%; tiếp nhận và giải quyết 29.897 hồ sơ qua cổng dịch vụ công trực tuyến, đạt tỷ lệ 54,9%; đánh giá mức độ hài lòng của tổ chức, người dân đối với việc giải quyết hồ sơ hành chính của UBND quận đạt tỷ lệ 100%, tỷ lệ hài lòng đạt 99,35%... 

Tại buổi kiểm tra, quận Bình Thạnh đã có một số kiến nghị với đoàn như: kiến nghị các bộ, ngành chia sẻ dữ liệu về thông tin hồ sơ, kết quả giải quyết dịch vụ công của người dân khi thực hiện trên Cổng dịch vụ công của các bộ, ngành để hỗ trợ tra cứu thông tin, kịp thời giải quyết cho người dân; kiến nghị Sở Thông tin và Truyền thông tiếp tục nâng cấp, tăng lượng truy cập và hoàn thiện các tính năng trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính TPHCM để khắc phục tình trạng lỗi, nghẽn kết nối; kiến nghị Chính phủ chỉ đạo tăng cường áp dụng, sử dụng bản sao chứng thực điện tử, văn bản điện tử trong thực hiện giao dịch tại các doanh nghiệp trong và ngoài nhà nước. 

Kết luận tại buổi kiểm tra, Đại tá Lê Văn Hải ghi nhận, đánh giá cao những kết quả đạt được của quận Bình Thạnh; đồng thời đề nghị quận tiếp tục duy trì, phát huy những mặt mạnh, mặt tích cực và có giải pháp khắc phục sớm những mặt tồn tại, hạn chế. Đặc biệt, chú ý công tác đảm bảo an ninh, an toàn thông tin trong thực hiện Đề án 06, tất cả các trang thiết bị cần phải được kiểm tra an ninh, an toàn thông tin trước khi đưa vào sử dụng, trong trường hợp phát hiện tín hiệu không an toàn, kịp thời báo ngay cho công an để khắc phục, nhằm bảo mật thông tin một cách tốt nhất. Mặt khác, Ban chỉ đạo Đề án 06 quận cần quan tâm nâng cấp trang thiết bị, nguồn nhân lực đủ cả về số lượng và chất lượng để đáp ứng yêu cầu công việc…

 MỸ DUNG

Quang cảnh tiếp đoàn thành phố kiểm tra thực hiện Đề án 06 tại quận. (Ảnh: MD) 

Hội nghị chuyên đề đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin

  Ngày 09/10/2024, Đảng ủy Phường 11 tổ chức hội nghị chuyên đề “Đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác vận động, tuyên truyền đoàn viên, hội viên và Nhân dân trên địa bàn phường”.

 Tham dự có lãnh đạo Đảng ủy, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; Ban chỉ huy Công an, Quân sự, ban chấp hành các đoàn thể phường, cấp ủy chi bộ trực thuộc, các hội đoàn khu phố và cán bộ công chức, người lao động. 

Người dự được báo cáo viên hướng dẫn cài đặt và sử dụng phần mềm thiết kế phổ biến hiện nay là Canva, tập huấn kỹ năng thiết kế Infographic, tạo poster tuyên truyền, tạo mã QR Code. 

Các đại biểu phát biểu thảo luận giải pháp đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin, nắm bắt nguyện vọng của Nhân dân, thực hành dân chủ, kịp thời giải quyết các mâu thuẫn trong xã hội góp phần tạo sự đồng thuận và đoàn kết bền chặt hơn. Tăng cường và đổi mới công tác dân vận của Đảng trong tình hình mới, tuyên truyền lợi ích của chuyển đổi số, chính quyền điện tử đến đông đảo người dân; lấy người dân là trung tâm để hướng đến chính quyền số, đơn giản hóa các thủ tục hành chính. Tiếp tục đẩy mạnh cải cách thủ hành chính, công khai minh bạch các thủ tục hành chính, không gây phiền hà cho Nhân dân; đẩy mạnh ứng dụng công nghệ thông tin trong nội bộ, phục vụ người dân, doanh nghiệp. 

Qua đó, trang bị những kiến thức cơ bản về thiết kế infographic, tạo poster tuyên truyền, tạo mã QR Code nhằm nâng cao hiệu quả thông tin tuyên truyền trong bối cảnh chuyển đổi số hiện nay. 

THU THẢO

Ngày hội "Kết nối yêu thương - đồng hành chuyển đổi số"

Ngày 18/8/2024, Ủy ban nhân dân Phường 14 phối hợp Ủy ban MTTQ Việt Nam và các đoàn thể phường tổ chức ngày hội “Kết nối yêu thương - đồng hành chuyển đổi số”. 

Tham dự có các đồng chí Đoàn Thanh Trung, Phó Bí thư Thường trực Đảng ủy; Nguyễn Thị Thanh Hợp, Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND phường; Nguyễn Thị Phương, ĐUV, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam phường; trưởng phó các đoàn thể phường; cấp ủy các chi bộ và đại diện Nhân dân, thiếu nhi trên địa bàn phường. 

Thực hiện chủ đề năm 2024 của TPHCM “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/QH15 của Quốc hội” ngày hội “Kết nối yêu thương - đồng hành chuyển đổi số” tổ chức nhiều hoạt động như: Trưng bày góc học tập Hồ Chí Minh; trao học bổng năm học 2024 - 2025; phát động hưởng ứng chương trình “Vì Trường Sa xanh”, đóng góp ủng hộ Quỹ “Vì biển đảo quê hương - Vì tuyến đầu Tổ quốc” năm 2024; tuyên truyền, tập huấn và diễn tập sơ cấp cứu khi có hỏa hoạn xảy ra; bán hàng bình ổn giá, trợ giá mua hàng cho các hộ nghèo, hộ cận nghèo, hộ khó khăn, mỗi phiếu trị giá 200.000 đồng; bữa ăn nghĩa tình cho người già, người neo đơn; khám và phát thuốc miễn phí cho người cao tuổi; gian hàng rau sạch; hỗ trợ người dân thực hiện định danh điện tử mức độ 1, 2 và ứng dụng VNeID; hỗ trợ làm thẻ ngân hàng BIDV và hướng dẫn sử dụng app ngân hàng; hướng dẫn đăng ký hiến máu tình nguyện và hiến mô, hiến tạng, bộ phận cơ thể người bằng cách quét mã QR; tổ chức sân chơi Tiếng anh và trao quà cho thiếu nhi khó khăn; ra mắt lực lượng tham gia bảo vệ an ninh, trật tự ở cơ sở…

 N. PHƯƠNG

Đồng chí Đoàn Thanh Trung và Nguyễn Thị Thanh Hợp trao quà cho hộ nghèo, cận nghèo. (Ảnh: NP)

Chiến sĩ tình nguyện tham gia chuyển đổi số

 Ngày 04/8/2024, Ban chỉ huy chiến dịch tình nguyện hè Phường 19, Ban chỉ huy chiến dịch mùa hè xanh, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh - Hội Sinh viên Trường Đại học Giao thông vận tải TPHCM phối hợp tổ chức ra quân đội hình “Hỗ trợ cải cách hành chính”.

 Các thành viên đội hình hỗ trợ bộ phận Tư pháp và Văn phòng UBND phường số hóa hơn 4.200 hồ sơ hành chính các loại.

 PHẠM VIỆT

Mô hình "Hỗ trợ đăng ký, cấp hộ chiếu cho thân nhân người Việt Nam ở nước ngoài"

 Ngày 15/8/2024, Ủy ban MTTQ Việt Nam, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Hội LHTN Việt Nam, Công an Phường 19 và Đội hình của Ban chỉ huy chiến dịch tình nguyện mùa hè xanh Phường 19, Đoàn Thanh niên, Hội Sinh viên Trường Đại học Giao thông vận tải TPHCM tổ chức hướng dẫn và triển khai mô hình “Hỗ trợ đăng ký, cấp hộ chiếu cho thân nhân người Việt Nam ở nước ngoài” trên địa bàn Phường 19. 

Sau khi hướng dẫn và triển khai, lực lượng cán bộ Mặt trận, đoàn viên, hội viên, chiến sĩ tình nguyện đã hỗ trợ đăng ký cho 24 hồ sơ. Tổ chuyển đổi số cộng đồng sẽ tiếp tục duy trì mô hình trong thời gian tới.

 PHẠM VIỆT

Người dân được hỗ trợ đăng ký, cấp hộ chiếu. (Ảnh: P. Việt)

Ra mắt mô hình "Tuyến đường thanh niên chuyển đổi số"

 Ngày 10/8/2024, Ủy ban nhân dân, Công an, Đoàn TNCS Hồ Chí Minh, Ủy ban Hội LHTN Phường 21 phối hợp tổ chức ra mắt mô hình “Tuyến đường thanh niên chuyển đổi số”. 

Mô hình “Tuyến đường thanh niên chuyển đổi số” được thực hiện nhằm góp phần nâng cao nhận thức của các tầng lớp Nhân dân về ứng dụng thanh toán thông minh, chuyển đổi số, thay đổi thói quen sử dụng tiền mặt. Giúp người dân, đoàn viên thanh niên dễ dàng tiếp cận, truy cập, tải ứng dụng như “VNeID”; “VssID”; “Thanh niên Việt Nam”... bắt kịp xu hướng chuyển đổi số, phát huy vai trò tình nguyện, xung kích, đi đầu trong ứng dụng chuyển đổi số của tuổi trẻ Phường 21. 

Tại buổi ra mắt, người dân, các hộ kinh doanh, đoàn viên thanh niên được giới thiệu về các mô hình chuyển đổi số trên địa bàn như: “Bảng tin điện tử”; “Túi hành chính thân thiện”; “Hộp thư dư luận xã hội”; “Bản tin phường tôi” của Đảng ủy, chính quyền và các đoàn thể phường; hướng dẫn các thao tác sử dụng dịch vụ công trực tuyến; tuyên truyền Luật Căn cước; phát động tham gia hưởng ứng mua bán và thanh toán không dùng tiền mặt, đồng thời, còn được tặng hơn 100 móc khóa “Bản tin điện tử” của phường.

Dịp này, Ngân hàng TMCP Quân đội (MB Bank) chi nhánh Bình Thạnh mở tài khoản thanh toán miễn phí và trao mã QR cho 15 hộ kinh doanh trên tuyến đường Nguyễn Văn Lạc.

 TRẦN ĐỨC

Người dân, đoàn viên Phường 21 tham dự tuyên truyền Luật Căn cước tại buổi ra mắt mô hình. (Ảnh: Trần Đức) 

Tập huấn sử dụng văn bản điện tử

Ngày 14/8/2024, Ủy ban nhân dân quận tổ chức hội nghị tập huấn triển khai sử dụng văn bản điện tử trong phát hành văn bản đi và hệ thống bút phê điện tử.

Có gần 100 người tham dự là lãnh đạo Văn phòng UBND, công chức phụ trách công tác văn thư các phòng, ban quận, phường, chuyên viên tổ văn thư, tổ tổng hợp được triển khai hệ thống bút phê điện tử; thực hiện phát hành văn bản điện tử; đẩy mạnh công tác số hóa trên địa bàn quận; hướng dẫn các thao tác cài đặt chữ ký số văn bản…

Theo đó, từ ngày 18/8/2024, UBND quận triển khai vận hành chính thức hệ thống bút phê điện tử tại địa chỉ: https://cqdt-binhthanh.tphcm.gov.vn/cqdt/

Từ ngày 26/8/2024 toàn bộ văn bản, tài liệu chính thức của UBND quận, các phòng, ban chuyên môn thuộc quận, UBND 20 phường đều thực hiện xử lý và phát hành trên môi trường điện tử, trừ các văn bản đóng dấu bí mật của Nhà nước. Các phòng chuyên môn và UBND phường đảm bảo thực hiện số hóa 100% thành phần hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính phát sinh. Hoàn thành lưu kho đối với 100% hồ sơ phát sinh từ đầu năm trên hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố trước ngày 15/9/2024.

Việc sử dụng hệ thống bút phê điện tử nhằm tiếp tục ứng dụng công nghệ thông tin vào quản trị để giảm tải và tăng năng suất, chất lượng cho cán bộ, công chức, viên chức và người lao động tại các cơ quan; đồng thời đẩy mạnh chuyển đổi số tạo động lực phát triển kinh tế nhanh và bền vững.

MỸ DUNG

Quang cảnh hội nghị tập huấn. (Ảnh: MD)

Tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính

Ngày 18/7/2024, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận tổ chức hội nghị tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, giảm nghèo bền vững, trẻ em và các văn bản có liên quan.

Tham dự có các đồng chí Nguyễn Thu Hiền, QUV, Trưởng Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận; lãnh đạo UBND, chuyên trách Lao động - Thương binh và Xã hội 20 phường.

Người dự được triển khai Quyết định số 3746/ QĐ-UBND ngày 05/9/2023 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường; Quyết định số 4679/QĐ-UBND ngày 12/10/2023 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, trẻ em thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường.

Qua đó, giúp người dự nắm vững các quy định của pháp luật để đảm bảo công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ thực hiện theo đúng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, giảm nghèo bền vững, trẻ em và các văn bản có liên quan thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường.

HOÀNG QUÂN

Quang cảnh hội nghị tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính. (Ảnh: MH)

Hội thi tìm hiểu cải cách hành chính

Ngày 05/8/2024, Ủy ban nhân dân Phường 2 tổ chức hội thi tìm hiểu công tác cải cách hành chính.

Tham dự có lãnh đạo Đảng ủy, UBND, Ủy ban MTTQ Việt Nam, các đoàn thể phường; Bí thư, Trưởng khu phố, Chi hội trưởng, đoàn viên, hội viên, chiến sĩ dân quân, công chức, người lao động và đại diện người dân trên địa bàn phường.

Có 4 đội thi, trải qua 3 vòng: trắc nghiệm, vượt chướng ngại vật, xử lý tình huống. Kết quả, Ban tổ chức trao 1 giải nhất, 1 giải nhì, 1 giải ba và 1 giải khuyến khích.

TÂM LƯU

Chung kết hội thi sáng kiến chuyển đổi số trong công tác dân vận

 Ngày 01/8/2024, Ban Dân vận Quận ủy, Ủy ban nhân dân quận, Ủy ban MTTQ Việt Nam quận phối hợp tổ chức vòng chung kết hội thi sáng kiến chuyển đổi số trong công tác dân vận năm 2024.

 Tham dự có các đồng chí Hoàng Mai Quỳnh Hoa, Ủy viên Ban Thường trực, Trưởng Ban Tuyên giáo đối ngoại Ủy ban MTTQ Việt Nam TPHCM; Triệu Lệ Khánh, Phó Bí thư Thường trực Quận ủy; Nguyễn Văn Cảnh, UVBTV Quận ủy, Trưởng Ban Dân vận, Trưởng Ban tổ chức hội thi; Nguyễn Thu Hương, UVBTV Quận ủy, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam quận; Đặng Minh Nguyên, QUV, Phó Chủ tịch UBND quận, Phó trưởng Ban tổ chức hội thi; đại diện cấp ủy cơ sở đảng, lực lượng cổ động viên.

 Hội thi được tổ chức 2 vòng. Vòng 1 phát động từ ngày 07/5 đến 10/6/2024, có 150 sản phẩm tham gia dự thi gửi về Ban tổ chức, trong đó khối phường có 121 sản phẩm, khối cơ quan đơn vị có 29 sản phẩm.

Thí sinh Trần Thanh Khang, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 21
thuyết trình giải pháp, sáng kiến hộp thư dư luận xã hội. (Ảnh: AH)

Mỗi sản phẩm dự thi thực hiện 2 phần: Phần 1: viết bài sáng kiến, mô hình, giải pháp hiệu quả mà bản thân đã và đang thực hiện tại cơ quan, đơn vị; ứng dụng công nghệ thông tin trong tuyên truyền, vận động Nhân dân thực hiện. Phần 2: thiết kế bài viết theo dạng Infographic từ 5 đến 7 slide. 

 Qua đánh giá vòng 1, Ban tổ chức hội thi chọn 15 sản phẩm đạt yêu cầu về bài viết và thiết kế Infographic vào vòng 2 (vòng chung kết) thuyết trình về sáng kiến, giải pháp của mình.

 Sau hơn 4 giờ thi, có 15 sáng kiến, giải pháp tiêu biểu trong cải cách hành chính ở các lĩnh vực giáo dục, y tế, thể dục thể thao, chữ ký số, Bảo tàng trực tuyến Hồ Chí Minh; bảo vệ môi trường, trật tự lòng lề đường, hộp thư dư luận xã hội, triển khai, tập hợp hội viên phụ nữ… mỗi sản phẩm được trình bày trong thời gian 7 phút. 

Ban tổ chức, Ban giám khảo hội thi chụp ảnh lưu niệm cùng các thí sinh. (Ảnh: AH) 

Kết quả, Ban tổ chức công bố giải nhì: Lâm Kiều Mỹ, Trung tâm Thể dục Thể thao quận; đồng giải ba: Trần Thiện Bảo Khang, Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 19; Vũ Quỳnh Trang, Chủ tịch Hội LHPN Phường 21; Trần Thanh Khang, Phó Chủ tịch Ủy ban MTTQ Việt Nam Phường 21; 11 giải khuyến khích và 2 giải phong trào. Đồng chí Phó Bí thư Thường trực Quận ủy đánh giá cao hội thi, thí sinh có sự chuẩn bị chu đáo, tự tin trình bày những giải pháp, sáng kiến của mình. 

Đồng chí yêu cầu các đơn vị cần phát huy để ứng dụng những giải pháp, sáng kiến vào nhiệm vụ tại địa phương, đơn vị mình để tuyên truyền sâu rộng đến Nhân dân trên địa bàn. 

 Hội thi nhằm tăng cường ứng dụng công nghệ thông tin thực hiện công tác dân vận của hệ thống chính trị từ quận đến cơ sở đáp ứng công tác dân vận trong tình hình mới; phát huy tính sáng tạo, nhạy bén của đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức khi vận dụng chuyển đổi số trực tiếp vào công tác tuyên truyền, vận động Nhân dân thực hiện tốt nhiệm vụ chính trị, hướng đến xây dựng quận Bình Thạnh thành chính quyền điện tử, chính quyền số.

 ANH HOÀNG

Đồng chí Triệu Lệ Khánh phát biểu nhận xét hội thi. (Ảnh: AH)

Tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính

 Ngày 18/7/2024, Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận tổ chức hội nghị tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, giảm nghèo bền vững, trẻ em và các văn bản có liên quan. 

Tham dự có các đồng chí Nguyễn Thu Hiền, QUV, Trưởng Phòng Lao động - Thương binh và Xã hội quận; lãnh đạo UBND, chuyên trách Lao động - Thương binh và Xã hội 20 phường.

Quang cảnh hội nghị tập huấn quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính. (Ảnh: MH)

 Người dự được triển khai Quyết định số 3746/ QĐ-UBND ngày 05/9/2023 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường; Quyết định số 4679/QĐ-UBND ngày 12/10/2023 của Chủ tịch UBND thành phố về phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, trẻ em thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường. 

Qua đó, giúp người dự nắm vững các quy định của pháp luật để đảm bảo công tác tiếp nhận, xử lý hồ sơ được thực hiện theo đúng quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính các lĩnh vực bảo trợ xã hội, người có công, phòng chống tệ nạn xã hội, giảm nghèo bền vững, trẻ em và các văn bản có liên quan thuộc thẩm quyền tiếp nhận của UBND phường.

 HOÀNG QUÂN

Tập huấn hướng dẫn thực hiện mô hình 5S

 Ngày 01/8/2024, Ban chỉ huy Quân sự quận tổ chức tập huấn, hướng dẫn thực hiện mô hình 5S trong lực lượng vũ trang quận. 

 Có trên 50 cán bộ, chiến sĩ lực lượng vũ trang được hướng dẫn các nội dung, hình thức, biện pháp, cách làm và tiến trình thực hiện mô hình “5S” gồm các bước: sàng lọc, sắp xếp, sạch sẽ, săn sóc và sẵn sàng, để hướng đến mục tiêu thống nhất từ công tác xây dựng nền nếp chính quy, môi trường làm việc đến ý chí và hành động của cán bộ, chiến sĩ trong toàn lực lượng vũ trang quận.

Phát biểu tại hội nghị, Trung tá Phạm Đình Cường, Phó Chỉ huy trưởng, Tham mưu trưởng Ban chỉ huy Quân sự quận yêu cầu hội nghị tập huấn hướng dẫn đầy đủ nội dung trong thực hiện mô hình “5S”; chỉ huy 20 phường dự tập huấn nghiêm túc tiếp thu, qua đó triển khai, thực hiện hiệu quả tại đơn vị. Cấp ủy, chỉ huy cơ quan, đơn vị phát huy tinh thần, trách nhiệm, đoàn kết, đồng thuận tạo sự thống nhất ý chí và hành động của cán bộ, chiến sĩ, xây dựng môi trường làm việc chính quy, khoa học, thuận tiện, nhanh chóng, chính xác, sẵn sàng đáp ứng và hoàn thành nhiệm vụ ở mức cao nhất.

 MỸ DUNG 

Quang cảnh hội nghị tập huấn mô hình 5S. (Ảnh: MD) 

Túi hành chính thân thiện

  Nhằm cung cấp thông tin về thủ tục hành chính giúp tiết kiệm thời gian, nâng cao sự tiện lợi và cải thiện sự tương tác giữa cơ quan hành chính và người dân, doanh nghiệp, Ủy ban nhân dân Phường 21 ra mắt “Túi hành chính thân thiện”. 

Sau thời gian chuẩn bị, Phường 21 đã triển khai thực hiện “Túi hành chính thân thiện” tại bộ phận tiếp nhận và hoàn trả kết quả (gọi tắt là bộ phận một cửa của UBND phường) vào tháng 3 vừa qua. Để mô hình này được phổ biến rộng rãi, UBND Phường 21 tiếp tục tuyên truyền sâu rộng đến người dân trong ngày hội “Mãi mãi tri ân - Lan toả yêu thương”, diễn ra vào ngày 20/7/2024. 

 “Túi hành chính thân thiện” cho phép người dân dễ dàng truy cập thông tin chi tiết mà không cần phải tìm kiếm trên nhiều trang web hay tài liệu. Chỉ cần quét mã QR trên điện thoại di động, người dân có thể nhanh chóng nhận được thông tin và biết chính xác các giấy tờ và thủ tục cần chuẩn bị, từ đó giảm thiểu khả năng bị thiếu sót hoặc phải quay lại cơ quan hành chính để bổ sung giấy tờ. Mô hình này cung cấp thông tin rõ ràng và dễ hiểu về các thủ tục hành chính giúp cải thiện sự minh bạch trong quy trình hành chính, từ đó nâng cao hiệu quả làm việc và đặc biệt hữu ích trong việc giảm thời gian và công sức để hoàn tất các thủ tục. 

Thông qua mô hình này nhằm đẩy mạnh thực hiện công tác cải cách hành chính gắn với thực hiện Chủ đề năm 2024 của thành phố “Quyết tâm thực hiện hiệu quả chuyển đổi số và Nghị quyết số 98/2023/ QH15 của Quốc hội”. Đồng thời hỗ trợ giải quyết các thủ tục hành chính cho cá nhân, tổ chức đảm bảo nhanh chóng, chính xác, không để xảy ra phiền hà cũng như nâng cao chất lượng cải cách hành chính phục vụ người dân, doanh nghiệp; tạo được mối quan hệ thân thiện giữa chính quyền với Nhân dân nhằm hướng đến xây dựng một “Chính quyền phục vụ”.

 MỸ KIM

Tập huấn hướng dẫn thực hiện công tác chuyển đổi số

  Ngày 05/7/2024, Ủy ban nhân dân quận tổ chức hội nghị tập huấn, hướng dẫn thực hiện công tác chuyển đổi số, bản đồ thể chế và triển khai các giải pháp khắc phục chỉ số chuyển đổi số DTI; chỉ số cải cách hành chính PAR Index; chỉ số năng lực cạnh tranh cấp quận, huyện DDCI năm 2024.

Tham dự và chủ trì hội nghị có đồng chí Đinh Khắc Huy, Phó Bí thư Quận ủy, Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận; Đặng Minh Nguyên, QUV, Phó Chủ tịch Ủy ban nhân dân quận. 

Có trên 280 người tham dự là đại diện lãnh đạo các Ban xây dựng Đảng, Văn phòng Quận ủy; Ủy ban MTTQ Việt Nam quận; các đoàn thể quận; trưởng, phó các phòng, ban, đơn vị thuộc quận; lãnh đạo 20 phường; công chức phụ trách công tác tiếp nhận và giải quyết thủ tục hành chính các phòng, ban, đơn vị quận và Ủy ban nhân dân 20 phường. 

Đại diện đơn vị tư vấn VNPT hướng dẫn tính điểm theo từng nhóm chỉ số. (Ảnh: TK) 

Người dự được hướng dẫn hiện trạng Bản đồ thể chế thành phố, chi tiết các chỉ số và giải pháp khắc phục; cách xử lý hồ sơ hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính thành phố và thông tin về giải thưởng đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp I-Star năm 2024. Ngoài ra, còn được nghe báo cáo kết quả bộ chỉ số chuyển đổi số DTI năm 2023; những hạn chế chỉ số cải cách hành chính PAR Index năm 2023 và giải pháp khắc phục năm 2024; hạn chế chỉ số năng lực cạnh tranh cấp quận, huyện DDCI năm 2023 và giải pháp khắc phục năm 2024.

Đồng chí Đinh Khắc Huy phát biểu chỉ đạo các đơn vị thực hiện nghiêm các giải pháp khắc phục các chỉ số chuyển đổi số DTI; chỉ số cải cách hành chính PAR Index; chỉ số năng lực cạnh tranh cấp quận, huyện DDCI năm 2024; đồng thời giao Văn phòng Ủy ban nhân dân, Phòng Nội vụ, Phòng Kinh tế chủ trì, đôn đốc các đơn vị thực hiện và hằng tháng báo cáo Ủy ban nhân dân quận kết quả các chỉ số.

 QUỐC CƯỜNG

Kết quả cải cách hành chính trong 9 tháng năm 2021

 Trong 9 tháng năm 2021, công tác chỉ đạo, điều hành về cải cách hành chính (CCHC) của quận luôn được đẩy mạnh, các kế hoạch, chương trình, văn bản chỉ đạo điều hành được ban hành đầy đủ và kịp thời, các lĩnh vực, nội dung công tác CCHC được triển khai đồng bộ, đảm bảo nội dung theo yêu cầu.

Trong đó, công tác rà soát thủ tục hành chính được thực hiện thường xuyên, đạt kết quả tốt, góp phần hoàn thiện việc xây dựng văn bản quy phạm pháp luật. Các thủ tục hành chính do Ủy ban nhân dân thành phố công bố được cập nhật, niêm yết kịp thời tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của Ủy ban nhân dân quận và các phường. Hầu hết hồ sơ thủ tục hành chính được giải quyết đúng hạn. Đã tiếp nhận và giải quyết 13.784/13.915 hồ sơ các loại, trong đó giải quyết đúng hạn 13.784/13.784 hồ sơ, đạt 100%; 131 hồ sơ đang còn trong thời hạn giải quyết, tiếp nhận và giải quyết 6.813 hồ sơ qua dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4. Đối với hồ sơ cấp Giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà ở và tài sản khác gắn liền với đất (lần đầu), đã tiếp nhận 1.154 hồ sơ, tồn cũ 258 hồ sơ; đã giải quyết đúng hạn 1.407/1.407 hồ sơ, đạt 100%, có 5 hồ sơ đang còn trong thời hạn giải quyết. Tỷ lệ giải quyết đơn khiếu nại, tố cáo, tranh chấp đúng hạn đạt 90% (30/33 đơn); tỷ lệ giải quyết đơn phản ánh, kiến nghị đúng hạn đạt 97,1% (668/688 đơn). Tại các UBND phường việc thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả đúng hạn hồ sơ đạt 100%, góp phần tăng mức độ hài lòng của người dân và tổ chức.

Điểm nổi nét là công tác ứng dụng công nghệ thông tin đã đáp ứng tốt yêu cầu chỉ đạo, điều hành của quận và phục vụ người dân, doanh nghiệp. Các thủ tục hành chính áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO, ISO điện tử giúp lãnh đạo quận kiểm soát được quy trình chất lượng, thời gian giải quyết công việc. Đặc biệt, trong thời gian thực hiện giãn cách xã hội để phòng, chống dịch Covid-19, lãnh đạo quận kịp thời chỉ đạo các cơ quan, đơn vị nhanh chóng thực hiện thay đổi phương thức làm việc phù hợp vừa phòng dịch nhưng vẫn đảm bảo công việc thông suốt. Các phòng chuyên môn và các UBND phường tổ chức nhiều hoạt động tuyên truyền, hướng dẫn người dân, tổ chức thực hiện giao dịch thủ tục hành chính thông qua trực tuyến thay cho việc đến trực tiếp trụ sở cơ quan. Nhiều mô hình, sáng kiến, giải pháp, cách làm hay trong việc bố trí, sắp xếp, phân công công việc cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức của đơn vị và các mô hình, giải pháp hiệu quả phục vụ tốt yêu cầu người dân, doanh nghiệp trong thời gian ứng phó với dịch Covid-19 đã được các cơ quan, đơn vị xây dựng và áp dụng, được sự ủng hộ đồng thuận cao của người dân.

Nhìn chung trong 9 tháng qua, công tác CCHC của quận được triển khai theo đúng tiến độ và có những chuyển biến rõ nét. Qua đánh giá, có sự chuyển biến tích cực, mạnh mẽ và hiệu quả. Tuy nhiên vẫn có một số tồn tại, thiếu sót: tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 3, 4 có phát sinh hồ sơ trong năm của quận dưới 50%, chưa đạt mức 80% theo yêu cầu; việc triển khai thực hiện ứng dụng thanh toán điện tử trong giải quyết thủ tục hành chính chưa được triển khai tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của quận.                                         

  MỸ DUNG